26 травня 2020 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • Реєстр містобуд. умов та обм.
  • Правова допомога
  • Графіки руху
  • Протидія домашньому насильству
  • COVID-19 Коронавірус
  • АРХІВ НОВИН

    « Травень 2020 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
            1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
    11 12 13 14 15 16 17
    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28 29 30 31
    Понеділок, 09 липня 2018 15:10

    ДОВІДКА про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І півріччя 2018 року

     На виконання вимог Конституції України,  Закону України « Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» в районній державній адміністрації протягом  І півріччя 2018 року проводилась системна робота із забезпечення реалізації конституційних  прав громадян на письмове звернення та особистий прийом, об’єктивного, всебічного і вчасного розгляду звернень,  задоволення законних вимог заявників.

     Протягом звітного періоду  до районної державної адміністрації від жителів району, інших регіонів та через органи влади вищого рівня надійшло   263 звернення громадян, що на 7 менше, відповідного періоду 2017 року (270). З них: 253 письмових, на 14 більше відповідного періоду минулого року (239), 10 звернень зареєстровано під час проведення особистих та виїзних прийомів громадян керівництвом райдержадміністрації, що на 21 менше звітного періоду минулого року.

     З усіх звернень - 11 колективних ( на 7 менше, ніж у І півріччі 2017 року).

     Протягом І півріччя  2018 року до райдержадміністрації надійшло 2 повторних звернення,  що на 1 менше  відповідного  минулого року.

     Аналіз надходження звернень громадян за територіальною ознакою свідчить, що найбільша кількість звернень надійшла від жителів Головненської об’єднаної територіальної громади – 68, Любомльської міської об’єднаної територіальної громади – 63, Вишнівської об’єднаної територіальної громади – 57, що становить відповідно  25,8%,  23,9%  та 21,7 % від загальної кількості звернень.

     Найменша кількість звернень громадян надійшла від жителів Рівненської об’єднаної територіальної громади – 24, Хворостівської (3),Машівської (2)     сільських рад.

     Протягом звітного періоду в райдержадміністрації зафіксовано незначне збільшення надходжень звернень громадян  з органів влади вищого рівня. Зокрема, протягом І півріччя 2018 року до  райдержадміністрації надійшло 47 звернень, або 17,9 % від загальної кількості (І півріччя 2017 – 44), а саме: 41 звернення надійшло  з «Урядової гарячої лінії» (І півріччя 2017 року – 39), 5 звернень надійшло із обласної державної адміністрації ( І півріччя 2018 року – 5), 1 житель району звернувся до Адміністрації Президента України.   Переважно громадяни зверталися за допомогою у вирішенні питань виплати  готівкової субсидії на тверде побутове паливо, надання відповідних роз’яснень  призначення державних соціальних допомог.

     Особлива увага з боку керівництва райдержадміністрації  приділяється  зверненням, які потребують соціального захисту та підтримки, а саме:  учасників війни, АТО та бойових дій, інвалідів, багатодітних сімей та  пенсіонерів.

     За звітний період до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 103 звернення, що становить 39,2 % від загальної кількості звернень за цей  період, а саме:   67 - від пенсіонерів, 26 – від інвалідів І-Ш груп загального захворювання, 5 – від багатодітних сімей та ін.

     Серед питань, що найчастіше порушувались цією категорією громадян були питання оформлення документів з питань землеустрою, призначення та виплати субсидій та надання матеріальної допомоги.

     Протягом звітного періоду, враховуючи колективні звернення, до райдержадміністрації звернулось 588 громадян, що на 41 більше, звітного періоду  минулого  року (547).

     Згідно з аналітичними даними про основний зміст звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації протягом І півріччя  2018 року, мешканцями району  було порушено 265 питань різної тематики, що на  13 менше І півріччя минулого року (278).

     Результати аналізу звернень за характером питань свідчать, що найбільше звернень було з питань аграрної політики і земельних відносин  - 160, що становить  60,5% від загальної кількості порушених питань, а саме з питань, які стосуються земельних часток (паїв). В порівнянні із звітним періодом  минулого року  (93)  їх кількість збільшилась на 67.

     Значне місце займають питання соціального захисту  – 48, що становить 18,1 % від загальної кількості порушених питань, а саме надання відповідних роз’яснень з питань отримання соціальних допомог, нарахування та виплати субсидій. В порівнянні з І півріччям 2017 року  (107) їх кількість зменшилась на 59.

     Актуальними залишаються питання  житлової політики, комунального господарства, сім’ї, дітей, молоді та спорту.

     З усіх питань, які порушували громадяни у своїх зверненнях протягом звітного періоду:  вирішено позитивно - 168, відмовлено у задоволенні - 12, надано роз’яснення – 64  та 21 – знаходиться на контролі, термін розгляду яких не настав.

     Рівень виконавської дисципліни у І півріччі 2018 року становив 100%, випадків порушень терміну  розгляду звернень не було.

     Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» прийом громадян з особистих питань в райдержадміністрації здійснюється згідно з графіком (розпорядження першого заступника голови райдержадміністрації від 24.04.2017 № 129) і Порядком організації особистих та виїзних прийомів громадян керівництвом райдержадміністрації (розпорядження голови райдержадміністрації від 14.11.2014 № 196).  В зв’язку із призначенням голови райдержадміністрації розпорядженням голови від 25.06.2018 року № 305  затверджено новий графік прийому громадян з особистих питань  та графік проведення «прямих телефонних ліній» з населенням району, які  розміщені на веб-сайті райдержадміністрації.

     Протягом січня - червня 2018 року першим заступником голови райдержадміністрації здійснено 10 прийомів громадян, в тому числі 8 виїзних за місцем проживання громадян. Найбільш актуальними питаннями були питання ремонту доріг, автобусного сполучення, надання матеріальної допомоги.

     Оголошення про виїзні прийоми розміщуються  на сайті райдержадміністрації та інформаційних стендах місцевих рад району.

     В райдержадміністрації забезпечено роботу «Телефону довіри» (розпорядження від 01.06.2016 р. № 109), на який протягом звітного періоду надійшло 4 звернення. Інформація про його функціонування розмішена на  веб-сайті райдержадміністрації та  опублікована в районній газеті «Наше життя». Для підвищення рівня правової освіти населення, роз’яснення прав і свобод людини і громадянина та засобів їх захисту, повноважень органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування при райдержадміністрації працює громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги  (розпорядження від 26.04.2017 року № 135). Протягом  І півріччя 2018 року до громадської приймальні звернулось 7  громадян.   

     З урахуванням внесених змін до Закону України “Про звернення громадян” громадяни можуть звернутись до керівництва райдержадміністрації через веб-сайт, надіславши відповідне електронне звернення. Протягом звітного періоду надійшло 1 електронне звернення.

     Першим заступником голови райдержадміністрації видано розпорядження від 18 жовтня 2017 року № 368 «Про організацію проведення в райдержадміністрації «Дня контролю» за результатами розгляду звернень громадян, яким затверджено склад робочої групи та Положення проведення «Дня контролю». Протягом 2018 року проведено 5 днів контролю.

     Відповідно до  графіку проведення перевірок роботи із зверненнями громадян  протягом І півріччя 2018 року  проведено перевірки дотримання вимог Закону України “Про звернення громадян” у 4 об’єднаних територіальних громадах, 4 виконкомах місцевих рад району та у 3 структурних підрозділах райдержадміністрації.

     У ході перевірок надано відповідну методичну та практичну допомогу у роботі із зверненнями громадян. За результатами перевірок підготовлено довідки та надіслано керівникам для усунення недоліків.

     На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 у райдержадміністрації проводиться щоквартальний аналіз роботи із зверненнями громадян.  На засіданні колегії райдержадміністрації (протокол від 22.02.2018 року №1 ) розглянуто питання «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за 2017 рік». За результатами розгляду прийнято рішення колегії №  1/2  та видано розпорядження першого заступника голови райдержадміністрації  від 01.03.2018 року № 133.

     На нараді у першого заступника голови райдержадміністрації розглянуто питання «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І квартал 2018 року» (протокол від 24.04.2018 р. № 20). За результатами розгляду видано протокольні доручення.

     У райдержадміністрації створено комісію з питань розгляду звернень громадян, затверджено Положення про комісію (розпорядження від 25.01.2017 року  № 37). Положення про комісію та її склад розміщено на офіційному веб-сайті райдержадміністрації. Протягом звітного періоду проведено 6 засідань комісії.  На засіданнях розглянуті звернення, які надійшли від громадян на «Урядову гарячу лінію». За результатами розгляду дано відповідні доручення для врегулювання і вирішення проблем.

     На виконання вимог Указу Президента України  та відповідно до затвердженого графіку звітувань про стан роботи із зверненнями громадян   на нараді у першого заступника голови райдержадміністрації заслухано звіти керівників структурних підрозділів райдержадміністрації, голів міської, селищної та сільських  рад району про  роботу із зверненнями громадян у 2017 році. Відповідно до графіку, звітування проведено  в лютому – березні 2018 року (протоколи від 28.02.2018 року № 13, від 20.03.2018 року № 16).

     З метою поліпшення роботи із зверненнями 15 березня 2018 року проведено навчання із спеціалістами структурних підрозділів райдержадміністрації, відповідальними за роботу із зверненнями громадян, секретарями об’єднаних територіальних громадян та виконкомів місцевих рад району.       

     Протягом І півріччя 2018 року  “мобільним соціальним офісом” проведено 9 виїздів  у населені пункти району. На прийомах побував 351 житель району, з них: у 340 громадян прийнято документи для призначення готівкової субсидії, 11 громадянам надано консультації спеціалістами управління соціального захисту населення.

     До структурних підрозділів райдержадміністрації протягом І півріччя 2018 року надійшло 74 письмових звернення, на 183 менше звітного періоду 2017 року  (257) та 748 звернень  громадян зареєстровано під час проведення особистих прийомів, на 168 менше 2017 року (916).

     На виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 №109  щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки, статистичні звіти щодо проведеної роботи із зверненнями громадян.

     На офіційному веб-сайті  райдержадміністрації постійно оновлюється розділ “Звернення громадян”, щоквартально розміщується інформація про роботу із пропозиціями, заявами, скаргами громадян.

     Постійно ведеться роз’яснювальна робота та надаються консультації громадянам про порядок реалізації їх конституційного права на звернення.

     Питання про стан роботи із зверненнями  громадян знаходиться на постійному контролі в районній державній адміністрації.

     

    Відділ діловодства та контролю апарату райдержадміністрації

    Переглядів 982
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua