26 травня 2020 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • Реєстр містобуд. умов та обм.
  • Правова допомога
  • Графіки руху
  • Протидія домашньому насильству
  • COVID-19 Коронавірус
  • АРХІВ НОВИН

    « Травень 2020 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
            1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
    11 12 13 14 15 16 17
    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28 29 30 31
    Вівторок, 16 липня 2019 12:17

    ДОВІДКА про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І півріччя 2019 рік

    Д О В І Д К А

    про підсумки роботи із зверненнями громадян в

    райдержадміністрації за І півріччя 2019 року

                                                                                   

    На виконання  Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»  районною державною адміністрацією вживаються заходи щодо забезпечення прав громадян на звернення.

    Протягом звітного періоду  до районної державної адміністрації від жителів  району та через органи влади вищого рівня надійшло  60  звернень громадян, що на 203менше відповідного періоду    2018  року (263).

    З усіх звернень – 1 колективне ( на 10менше, ніж у І півріччі 2018 року).

    Протягом І півріччя  2019 року до райдержадміністрації надійшло 2 повторних звернення,  що на рівні  звітного періоду  минулого року.

    Аналіз надходження звернень громадян за територіальною ознакою свідчить, що найбільша кількість зверненьнадійшла від жителівЛюбомльськоїміської об’єднаної територіальної громади – 16,Головненської селищної  об’єднаної територіальної громади – 13,   що становить відповідно  26,6%,  21,6%   від загальної кількості звернень.

    Найменша кількість звернень громадяннадійшла від жителів Рівненської об’єднаної територіальної громади – 5, Зачернецької (3), Хворостівської (1)     сільських рад.

    Протягом січня-червня 2019 року до райдержадміністрації скеровано 47 звернень громадян  з органів влади вищого рівня, що на рівні  І півріччя 2018 року (47), або  78,3% від загальної кількості, а саме: 45 звернень надійшло  з «Урядової гарячої лінії» (І півріччя 2018 року – 41), 2 звернення- із обласної державної адміністрації ( І півріччя 2018 року – 5).Переважно громадяни зверталися за допомогою у вирішенні питань виплати готівкової субсидії на тверде побутове паливо, надання відповідних роз’яснень щодо призначення державних соціальних допомог.

    Особлива увага з боку керівництва райдержадміністрації  приділяється  зверненням, які потребують соціального захисту та підтримки, а саме:учасників війни, АТО та бойових дій, інвалідів, багатодітних сімей та пенсіонерів.

    За звітний період до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 39 звернення, що становить 65 % від загальної кількості звернень за цей  період, а саме:   21 - від пенсіонерів, 10 – від інвалідів І-Ш груп загального захворювання, 8 – від багатодітних сімей.

    Серед питань, що найчастіше порушувались цією категорією громадян були питання оформлення документів з питань землеустрою,призначення та виплати субсидій.

    Протягом звітного періоду, враховуючи колективні звернення, до райдержадміністрації звернулось 86 громадян, що на 502менше звітного періоду  минулого  року (588).

    Згідно з аналітичними даними про основний зміст звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації протягом І півріччя  2019 року, мешканцями району було порушено 63 питання різної тематики, що на  202 питанняменше І півріччя минулого року (265).

    Результати аналізу звернень за характером питань свідчать, що найбільше звернень було з питань соціального захисту - 38, що становить  63,3% від загальної кількості порушених питань, а саменадання відповідних роз’яснень з питань призначення та виплати субсидій, соціальної допомоги. В порівнянні з відповідним періодом 2018 року (48) їх кількість зменшилась на 10.

    Актуальними залишаються питання  житлової політики, комунального господарства, аграрної політики і земельних відносин.

    З усіх питань, які порушували громадяни у своїх зверненнях протягом звітного періоду:  вирішено позитивно - 15, відмовлено у задоволенні - 1, надано роз’яснення – 42  та 2 – знаходиться на контролі, термін розгляду яких не настав.

    Рівень виконавської дисципліни у І півріччі 2019 року становив 100%, випадків порушень терміну  розгляду звернень не було.

    Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» прийом громадян з особистих питань в райдержадміністрації здійснюється згідно з графіком (розпорядження райдержадміністрації від 06.12.2018 № 540) і Порядком організації особистих та виїзних прийомів громадян керівництвом райдержадміністрації (розпорядження голови райдержадміністрації від 14.11.2014 № 196).

      В райдержадміністрації забезпечено роботу «Телефону довіри» (розпорядження від 01.06.2016 р. № 109), на який протягом звітного періоду надійшло 2 звернення. Інформація про його функціонування розмішена на  веб-сайті райдержадміністрації.

      Для підвищення рівня правової освіти населення, роз’яснення прав і свобод людини і громадянина та засобів їх захисту, повноважень органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування при райдержадміністрації працює громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги малозабезпеченим верствам населення. Протягом  І півріччя 2019 року до громадської приймальні громадяни не звертались.

    З урахуванням внесених змін до Закону України “Про звернення громадян” громадяни можуть звернутись до керівництва райдержадміністрації через веб-сайт, надіславши відповідне електронне звернення. Протягом звітного періоду надійшло 1 електронне звернення.

    Розпорядженням райдержадміністрації  від 18 жовтня 2017 року № 368 «Про організацію проведення в райдержадміністрації «Дня контролю» за результатами розгляду звернень громадян, яким затверджено склад робочої групи та Положення проведення «Дня контролю». Протягом звітного періоду2019 року проведено 4 дні контролю.

    Відповідно до  графіку проведення перевірок роботи із зверненнями громадян  у І півріччі 2019 року  проведено перевірки дотримання вимог Закону України “Про звернення громадян” у 4 об’єднаних територіальних громадах, 3виконкомах місцевих рад району та у 2 структурних підрозділах райдержадміністрації.

    У ході перевірок надано відповідну методичну та практичну допомогу у роботі із зверненнями громадян. За результатами перевірок підготовлено довідки та надіслано керівникам для усунення недоліків.

    На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 у райдержадміністрації проводиться щоквартальний аналіз роботи із зверненнями громадян.  На засіданні колегії райдержадміністрації (протокол від 28.02.2019 року №1 ) розглянуто питання «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за 2018 рік». За результатами розгляду прийнято рішення колегії №  1/4 від 28.02.2019 року  та видано розпорядження  голови райдержадміністрації  від 07.03.2019 року № 40.

    На нараді у керівника апарату райдержадміністрації розглянуто питання «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І квартал 2019 року» (протокол від 02.04.2019 р. № 11). За результатами розгляду видано протокольні доручення.

      У райдержадміністрації створено комісію з питань розгляду звернень громадян, затверджено Положення про комісію (розпорядження від 25.01.2017 року  № 37). Положення про комісію та її склад розміщено на офіційному веб-сайті райдержадміністрації. Протягом звітного періоду проведено 3засіданнякомісії.  На засіданнях розглянуті звернення, які надійшли від громадян на «Урядову гарячу лінію». За результатами розгляду дано відповідні доручення для врегулювання і вирішення проблем.

    На виконання вимог Указу Президента України  та відповідно до затвердженого графіку звітувань про стан роботи із зверненнями громадян   на нараді у  голови райдержадміністрації заслухано звіти керівників структурних підрозділів райдержадміністрації,голів міської, селищної та сільських  рад району про  роботу із зверненнями громадян у 2018році. Відповідно до графіку, звітування проведено в лютому – березні 2019 року (протоколи від 26.02.2019 року та  від 25.03.2019 року).

    За звітний період у відділі діловодства та контролю апарату райдержадміністрації зареєстровано 6 запитів на отримання публічної інформації. Відповіді на запити надано в установлені Законом України «Про доступ до публічної інформації » терміни.

    До структурних підрозділів райдержадміністрації протягом І півріччя 2019 року надійшло 1013 звернень,  що на 151більше звітного періоду 2018 року  (862), з них 91 – письмові (2018 – 74),  та 922  зареєстровано під час проведення особистих прийомів (2018 – 748).

    Відповідно до статистичних звітів органів місцевого самоврядування у січні-червні 2019 року надійшло 2055 звернень,   а саме 1576– письмових звернень, що на 48 більше звітного періоду минулого року ( 1528), 479звернень зареєстровано під час проведення  особистих прийомів, на 68 менше відповідного періоду 2018  року (547).

    На виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 №109  щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки, статистичні звіти щодо проведеної роботи із зверненнями громадян.

    На офіційному веб-сайті  райдержадміністрації постійно оновлюється розділ “Звернення громадян”, щоквартально розміщується інформація про роботу із пропозиціями, заявами, скаргами громадян.

    Постійно ведеться роз’яснювальна робота та надаються консультації громадянам про порядок реалізації їх конституційного права на звернення.

    Питання про стан роботи із зверненнями  громадян знаходиться на постійному контролі в районній державній адміністрації.

    Переглядів 409
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua