26 травня 2020 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • Реєстр містобуд. умов та обм.
  • Правова допомога
  • Графіки руху
  • Протидія домашньому насильству
  • COVID-19 Коронавірус
  • АРХІВ НОВИН

    « Травень 2020 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
            1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
    11 12 13 14 15 16 17
    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28 29 30 31
    Середа, 16 жовтня 2019 11:06

    ДОВІДКА про підсумки роботи із зверненнями громадян за 9 місяців 2019 року

    На виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування» райдержадміністрацією вживаються заходи щодо забезпечення прав громадян на звернення.                                              

    Протягом січня-вересня 2019 року   до районної державної адміністрації від жителів району, інших регіонів та через органи влади вищого рівня надійшло   97 звернень громадян, що на 270менше     2018  року (367). З них:  96 - письмові, на  253менше відповідного періоду минулого року (349).

    З усіх звернень - 4 колективних ( на 9меншезвітного періоду 2018 року).

    За 9 місяців 2019 року до райдержадміністрації надійшло 6 повторних звернень,  що на 10менше  відповідного  минулого року.

    Аналіз надходження звернень громадян за територіальною ознакою свідчить, що найбільша кількість зверненьнадійшла від жителівЛюбомльської  – 32,Головненської – 19 об’єднаних територіальних громад, Згоранськоїсільської ради  – 13, що становить відповідно  33%,  19,7%  та 13,4 % від загальної кількості звернень.

    Найменша кількість звернень громадяннадійшла від жителів Рівненської об’єднаної територіальної громади – 10, Зачернецької,Хворостівської    сільських рад (відповідно 3 та 2 звернення).

    Протягом звітного періоду в райдержадміністрації  зафіксовано збільшення надходжень звернень громадян  з органів влади вищого рівня.Протягом 9 місяців  2019 року до  райдержадміністрації скеровано 79 звернень, або  81,4% від загальної кількості (9 місяців  2018 – 58), а саме: 66 звернення надійшло на«Урядову гарячу лінію» (9 місяців 2018 року – 51), 11 жителів району звернулось до  обласної державної адміністрації ( 9місяців  2018 року – 6),  2 звернення надійшло з Офісу Президента України. Переважно громадяни зверталися за допомогою у вирішенні питань виплати готівкової субсидії на тверде побутове паливо, надання відповідних роз’яснень  призначення державних соціальних допомог.

    Варто зазначити, що значна частина звернень на «Урядову гарячу лінію» не потребувала втручання органів влади вищого рівня, а лише надання кваліфікованих роз’яснень керівниками установ та організацій району, що надають послуги населенню.

    Особлива увага з боку керівництва райдержадміністрації  приділяється  зверненням, які потребують соціального захисту та підтримки, а саме:учасників війни, АТО та бойових дій, інвалідів, багатодітних сімей та пенсіонерів.

    За звітнийперіод до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 45 звернень, що становить 46,3 % від загальної кількості звернень за цей  період, а саме:   25 - від пенсіонерів, 8 – від інвалідів І-Ш груп загального захворювання, 12 – від багатодітних сімей та ін.

    Серед питань, що найчастіше порушувались цією категорією громадян були питання призначення та виплати субсидій, соціальних допомог.

    Протягом звітного періоду, враховуючи колективні звернення, до райдержадміністрації звернулось 139 громадян, що на 581менше, звітного періоду  минулого  року (720).

    Згідно з аналітичними даними про основний зміст звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації протягом 9 місяців   2019 року, мешканцями району було порушено 102 питання різної тематики, що на  268менше звітного періоду минулого року (370).

    Результати аналізу звернень за характером питань свідчать, що найбільше звернень було з питань соціального захисту – 62, що становить 60,8 %  від загальної кількості порушених питань, а саме надання відповідних роз’яснень з питань призначення та виплати субсидій, соціальної допомоги. В порівнянні з відповідним періодом 2018 року (67) їх кількість зменшилась на 5.

    Актуальними залишаються питання житлової політики, комунального господарства, аграрної політики і земельних відносин.

    З усіх питань, які порушували громадяни у своїх зверненнях протягом звітного періоду:  вирішено позитивно - 26, відмовлено у задоволенні - 1, надано роз’яснення – 67  та 8 – знаходиться на контролі, термін розгляду яких не настав.

    Рівень виконавської дисципліни у звітному періоді 2018 року становив 100%, випадків порушень терміну  розгляду звернень не було.

    Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» прийом громадян з особистих питань в райдержадміністрації здійснюється згідно з графіком (розпорядження  голови райдержадміністрації від 25.06.2018 № 305) і Порядком організації особистих та виїзних прийомів громадян керівництвом райдержадміністрації (розпорядження голови райдержадміністрації від 14.11.2014 № 196).

     В райдержадміністрації забезпечено роботу «Телефону довіри» (розпорядження від 01.06.2016 р. № 109), на який протягом звітного періоду надійшло 2 звернення. Інформація про його функціонування розмішена на  веб-сайті райдержадміністрації.

      Для підвищення рівня правової освіти населення, роз’яснення прав і свобод людини і громадянина та засобів їх захисту, повноважень органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування при райдержадміністрації працює громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги малозабезпеченим верствам населення. Протягом  звітного періоду 2019 року до громадської приймальні громадяни не звертались.  

    З урахуванням внесених змін до Закону України “Про звернення громадян” громадяни можуть звернутись до керівництва райдержадміністрації через веб-сайт, надіславши відповідне електронне звернення. Протягом звітного періоду надійшло 1 електронне звернення.

    Розпорядженням райдержадміністрації  від 18 жовтня 2017 року № 368 «Про організацію проведення в райдержадміністрації «Дня контролю» за результатами розгляду звернень громадян, яким затверджено склад робочої групи та Положення проведення «Дня контролю». Протягом звітного періоду 2019 року проведено 5 днів контролю.

    Відповідно до  графіку проведення перевірок роботи із зверненнями громадян  за 9 місяців 2019 року  проведено перевірки дотримання вимог Закону України “Про звернення громадян” у 4 об’єднаних територіальних громадах, 3 виконкомах місцевих рад району та у 4 структурних підрозділах райдержадміністрації.

            У ході перевірок надано відповідну методичну та практичну допомогу у роботі із зверненнями громадян. За результатами перевірок підготовлено довідки та надіслано керівникам для усунення недоліків.

    На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 у райдержадміністрації проводиться щоквартальний аналіз роботи із зверненнями громадян.  На засіданнях  колегії райдержадміністрації (протокол від 28.02.2019 року №1 ) розглянуто питання «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за 2018 рік», за І півріччя 2019 року (протокол від 25.07.2019 року № 3). За результатами розгляду прийнято рішення колегії №  1/4 від 28.02.2019 року  та видано розпорядження  голови райдержадміністрації  від 07.03.2019 року № 40 та рішення колегії від 25.07.2019 року № 3/3, видано розпорядження голови райдержадміністрації від 31.07.2019 року № 114.

    На нараді у керівника апарату райдержадміністрації розглянуто питання «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І квартал 2019 року» (протокол від 02.04.2019 р. № 11). За результатами розгляду видано протокольні доручення.

      У райдержадміністрації створено комісію з питань розгляду звернень громадян, затверджено Положення про комісію (розпорядження від 25.01.2017 року  № 37). Положення про комісію та її склад розміщено на офіційному веб-сайті райдержадміністрації. Протягом звітного періоду проведено 5засіданькомісії.  На засіданнях розглянуті звернення, які надійшли від громадян на «Урядову гарячу лінію». За результатами розгляду дано відповідні доручення для врегулювання і вирішення проблем.

    На виконання вимог Указу Президента України  та відповідно до затвердженого графіку звітувань про стан роботи із зверненнями громадян   на нараді у  голови райдержадміністрації заслухано звіти керівників структурних підрозділів райдержадміністрації, голів міської, селищної та сільських  рад району про  роботу із зверненнями громадян у 2018 році. Відповідно до графіку, звітування проведено  в лютому – березні 2019 року (протоколи від 26.02.2019 року та  від 25.03.2019 року).

    За звітний період у відділі діловодства та контролю апарату райдержадміністрації зареєстровано 11 запитів на отримання публічної інформації. Відповіді на запити надано в установлені Законом України «Про доступ до публічної інформації » терміни.

    До структурних підрозділів райдержадміністрації протягом звітного періоду  2019 року надійшло 1478 звернень,  що на 71 більше звітного періоду 2018 року  (1407), з них 138 – письмові (2018 – 179)  та 1340  зареєстровано під час проведення особистих прийомів (2018 – 1053).

    На виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 №109  щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки, статистичні звіти щодо проведеної роботи із зверненнями громадян.

    На офіційному веб-сайті  райдержадміністрації постійно оновлюється розділ “Звернення громадян”, щоквартально розміщується інформація про роботу із пропозиціями, заявами, скаргами громадян.

          Постійно ведеться роз’яснювальна робота та надаються консультації громадянам про порядок реалізації їх конституційного права на звернення.

    Питання про стан роботи із зверненнями  громадян знаходиться на постійному контролі в районній державній адміністрації.

                                                                     Відділ діловодства та контролю

                                                                     апарату райдержадміністрації     

    Переглядів 288
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua